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用實(shí)際行動(dòng)讓乘客感受一路溫馨,一路真情

更新時(shí)間:2015-04-24 13:52:00點(diǎn)擊次數(shù):3443次字號(hào):T|T

總公司開(kāi)展“爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)線路”活動(dòng)以來(lái),作為“青年文明號(hào)”線路的龍頭老大,1路線全體駕駛員深感自身責(zé)任重大,服務(wù)中他們胸前佩戴“青 年文明號(hào)”徽章、身系藍(lán)領(lǐng)帶、手戴白手套,面帶微笑站立迎客,熱情問(wèn)候乘客“您好,歡迎乘車(chē)”,將親切自然的服務(wù)送到每一位乘客的身邊,并且車(chē)內(nèi)配有便民 袋,想乘客之所想,更好地為乘客提供服務(wù)。

全體駕駛員想方設(shè)法為乘客提供周到服務(wù),1路線全體駕駛員自我加壓,克服運(yùn)營(yíng)時(shí)間緊,線路客流大、勞動(dòng)強(qiáng)度高等諸多困難,利用下班后時(shí)間,主動(dòng)承擔(dān)起車(chē)內(nèi)地板的清潔工作,用事先洗好的墩布將地板擦拭干凈后,才下班離開(kāi)。   
辛勤的付出,換來(lái)的是乘客的肯定和贊揚(yáng),在創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展的短短三個(gè)月中,1路線因優(yōu)質(zhì)服務(wù)、拾金不昧收到乘客來(lái)信、來(lái)電表?yè)P(yáng)10次,展現(xiàn)“青年文明號(hào)”線路風(fēng)采,樹(shù)立了企業(yè)形象。 在今后的服務(wù)中,1路線全體駕駛員將以更加飽滿的熱情,投身到創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)線路活動(dòng)中來(lái),用實(shí)際行動(dòng)讓每一位乘客感受到一路溫馨,一路真情。


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