今年6月初的一天,總公司優(yōu)服處接到一位名叫艾森林乘客的電話,艾森林是一位盲人,他由衷的贊美K1路車駕駛員連永勝主動(dòng)給他落實(shí)座位、攙扶上下車,并幫助其下車兌換零錢的感人事跡。
聽完當(dāng)事人的講述,在智調(diào)大廳的配合下,我們調(diào)取了當(dāng)日的錄像。6月1日,駕駛員連永勝像往常一樣,駕駛K1路車由火車站西廣場(chǎng)發(fā)車,車輛行駛至付村站
時(shí),站牌有兩位乘客等車,但車進(jìn)站停車后,其中一人攙扶另一位乘客上車,原來是家屬送盲人乘客乘車。見此情況,連永勝立即拉好手剎,離開駕駛室攙扶盲人乘
客上車,他的家人很是感動(dòng),連聲道謝。上車后連永勝給這位盲人落實(shí)好座位,并詢問他到哪里下車,得知其在火車站東站下車后,才回到駕駛室繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。火車站
東站到了,他又離開駕駛室來到盲人乘客旁邊,攙扶他下車,并不經(jīng)意間知道他是來兌換零錢的,他主動(dòng)說“我?guī)闳グ桑缓笤僮业能嚮厝ァ?。就這樣他很快的
把零錢換好了,并坐上了回程的車。
連永勝的工作行為,體現(xiàn)了公交人強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和敬業(yè)愛崗精神。文明服務(wù),從我做起!戰(zhàn)斗在一線的每一名司乘人員都是公交代言人,都是傳播文明的使者,一
言一行,一舉一動(dòng)都決定著企業(yè)的形象,我們有義務(wù)為和諧公交做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。讓我們攜起手來,以強(qiáng)烈的使命感和高度的責(zé)任感,全力響應(yīng)企業(yè)號(hào)召,為打
造公交企業(yè)新形象而努力,再努力!讓公共交通成為市民出行的第一選擇,讓每一輛公交車成為城市靚麗的風(fēng)景!