自總公司開(kāi)展“增效益 促發(fā)展 立足崗位做貢獻(xiàn)”勞動(dòng)競(jìng)賽以來(lái)，51路線的13名駕駛員都卯足了勁，立足本崗爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)兵，好人好事不斷，美譽(yù)度不斷提升。

每位職工的工作目標(biāo)不同，他們的工作價(jià)值就有不同的體現(xiàn)。在十米車廂中，駕駛員們以對(duì)待乘客如春天般溫暖的優(yōu)質(zhì)服務(wù)展現(xiàn)著他們獨(dú)特的風(fēng)彩。因51路線貫穿城區(qū)，老弱病殘?jiān)械忍厥獬丝洼^多，駕駛員們以“視乘客為親人”為服務(wù)宗旨，努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。每一天他們都用微笑迎送著每一位乘客，以真心贏得乘客的理解和信賴。自總公司勞動(dòng)競(jìng)賽開(kāi)展以來(lái)，51路沒(méi)有一起責(zé)任投訴，收到的來(lái)電來(lái)信表?yè)P(yáng)也是不計(jì)其數(shù)。

工欲善其事，必先利其器。作為公交駕駛員，僅有駕駛車輛的技術(shù)和為乘客服務(wù)的熱情是不夠的，還必須愛(ài)護(hù)車輛。51路的駕駛員們除每天堅(jiān)持三檢外，尤其注重車輛的日常維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，使車輛始終保持良好的技術(shù)狀況，特別是李萬(wàn)新和戎永勝兩位駕駛員每天都把機(jī)器擦的一塵不染，與餐廳的金屬餐具相較，都毫不遜色。

如果說(shuō)微笑服務(wù)、愛(ài)護(hù)車輛是51路線駕駛員的工作特點(diǎn)，那么心系乘客絕對(duì)是他們的另一特色。51路有一位“服務(wù)明星”——崔文亮，近兩個(gè)月，他兩次被媒體表?yè)P(yáng)，先是緊急救助突發(fā)疾病的老年乘客就醫(yī)，再是積極尋找在自己車上丟失四千多元現(xiàn)金的外地乘客，絕對(duì)是熱心服務(wù)乘客的代表。

乘客的好評(píng)是對(duì)他們工作最好的肯定，公司的認(rèn)可帶給他們積極工作的無(wú)限動(dòng)力。51路的駕駛員們決心在總公司勞動(dòng)競(jìng)賽中，在今后的各項(xiàng)工作中，用心服務(wù)每一位乘客，用言行樹(shù)立良好形象，凝心聚力，再創(chuàng)輝煌。