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老人獨自乘車迷路 公交人輾轉(zhuǎn)幫尋親

更新時間:2018-08-14 14:43:34點擊次數(shù):3106次字號:T|T

8月8日上午畢祥云老人獨自乘公交車外出迷失方向,幸虧遇到細(xì)心的公交司機(jī)和熱心的公交工作人員,幫其聯(lián)系上家人。

原來,當(dāng)天上午10點50分左右,劉川洋駕駛20路公交車回程行駛至七一路瑞祥街口站時,上來一位60歲左右的老人,她刷卡后剛向車廂里面走了幾步,又返回指著車廂前部說自己還有東西沒拿,但她只隨身攜帶了一個小包,并沒有其它物品。見此,劉川洋便安排她坐好并詢問到哪里下車,老人也說不清,再問姓名和家庭住址,她都說不知道,因擔(dān)心她獨自下車迷路,劉川洋便將老人拉回場站。

工作人員了解情況后,耐心地詢問老人姓名及家庭住址等信息,但她想了半天,才記起自己叫畢祥云,其他的一概都記不起來了。于是,大家問她隨身帶的小包里有沒有家人的聯(lián)系方式,但是老人把包里的東西拿出來后,除了一張公交卡外,并沒找到其它證件和有用的信息。隨后,工作人員決定通過公交卡查找相關(guān)信息,卻只查到了辦卡人的姓名和身份證號,僅憑這有限的信息也無法找到其家人,只能報警求助。經(jīng)溝通,終于得到了辦卡人的聯(lián)系電話,電話接通后,得知她正是老人的女兒李女士,大家的心不由得放了下來,李女士告訴工作人員一會兒讓父親來接老人回家。

此時,已到午飯時間,工作人員將一份熱騰騰的工作餐送到老人手中,也許是餓壞了,她很快就把飯吃了個干干凈凈。此時她的老伴兒也趕到了場站,看到老人安然無恙,一再對劉川洋細(xì)心周到的服務(wù)和工作人員耐心細(xì)致的幫助表示感謝。他說:“我老伴前段時間剛做完手術(shù),記憶力不太好,本來是打算坐車去省醫(yī)院附近的老房子看看,沒想到給迷了路,真是太謝謝你們了!”

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