10月11日上午，乘客韓女士來到保定公交二公司保定東站站務(wù)室，取回了丟失的背包，馬上手書表揚(yáng)信一封，感謝K2路駕駛員鄭亞利。

當(dāng)天上午9點(diǎn)30分，韓女士挎著一個(gè)黑色背包從客運(yùn)中心乘坐k2路公交車，到保定東站后因急著去售票廳取票，下車時(shí)將包落在了車內(nèi)座椅下，被細(xì)心的駕駛員鄭亞利及時(shí)發(fā)現(xiàn)并交到站務(wù)室。不多時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)背包遺失的韓女士急忙來到站務(wù)室尋找，才出現(xiàn)開頭的一幕。韓女士包內(nèi)有現(xiàn)金1000余元、多張銀行卡、手機(jī)和充電器等物品，看到東西一樣不少，韓女士拉著鄭亞利的手激動(dòng)地說：“我在外地工作，車票都定好了，準(zhǔn)備回單位上班，如果包里的東西真丟了，不僅要耽誤工作，手機(jī)里存的一些重要信息也就找不回來了，再加上補(bǔ)辦這些卡也不知道要有多麻煩，真是太感謝司機(jī)師傅了！”隨后，韓女士執(zhí)意要給司機(jī)現(xiàn)金表示感謝，被婉言謝絕。

感動(dòng)之余，韓女士立即手書表揚(yáng)信一封，熱情地稱贊鄭亞利是“誠信好司機(jī)，善美公交人”。面對(duì)乘客的贊譽(yù)，鄭亞利微笑著說：“這沒什么，你們出門在外也不容易，上了公交車就是我們的客人，為您服好務(wù)是我們的職責(zé)！”