“謝謝你們把我送回家，真是給大伙兒添麻煩了，屋里有熱水，你們喝口水再回吧！”近日，跟隨兒子到保定打工的王秀花老人獨(dú)自在蓮池大街附近游玩，想回家時(shí)卻迷了路，多虧了熱心的4路駕駛員李穎和公交工作人員全力幫助老人聯(lián)系家人，并將其安全送回家。

8月9日上午10點(diǎn)30分左右，李穎駕駛4路公交車回程行駛至市委東院站時(shí)，一位拄著拐杖的老人詢問(wèn)此車是否到火車站，在得到肯定的答復(fù)后老人上了車，隨后又問(wèn)了一個(gè)地名，由于老人說(shuō)話不是本地口音，表達(dá)的不是很清楚，李穎對(duì)這個(gè)地方也不熟悉，便向車廂內(nèi)其他乘客詢問(wèn)，大家都表示沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)。李穎怕老人下錯(cuò)車，再次詢問(wèn)其到火車站東廣場(chǎng)還是西廣場(chǎng)，老人表示剛來(lái)保定不清楚，只記得住的地方有個(gè)大門洞，李穎斷定她一定是迷路了，怕老人走失，隨即與其商量讓她跟著自己回火車站西廣場(chǎng)公交場(chǎng)站，幫助聯(lián)系家人。

回到場(chǎng)站，李穎將老人攙扶到調(diào)度室，并向站務(wù)員王彬說(shuō)明情況后，一起耐心詢問(wèn)老人家住哪兒，是否有家人的電話。老人仔細(xì)想了半天，才記起兒子劉先生的電話號(hào)碼，李穎撥打了幾次都無(wú)人接聽(tīng)，眼看到了發(fā)車時(shí)間，便將老人拜托給站務(wù)員后返回了工作崗位。隨后，站務(wù)員一邊引導(dǎo)老人回憶自己的家庭住址一邊撥打劉先生的電話，撥打了近20次終于接通了，劉先生說(shuō)道：“我們是唐縣的，來(lái)保定打工，我和母親在阮莊村住，我今天跑外縣，老太太要到市里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，說(shuō)好了下午我去接她，誰(shuí)知道她迷路了。”王彬叮囑劉先生安心工作，會(huì)把老人安全送回家。此時(shí)，已經(jīng)到了中午，王彬?yàn)槔先税才帕撕?jiǎn)單的午餐后，與帶班長(zhǎng)孟洋開(kāi)自己的私家車將老人送回了家。